OBCHODNÍ PODMÍNKY

obchodní společnosti Geopur a.s.
se sídlem Kyjovská 1986/15, Praha 142 00
identifikační číslo: 24750565
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B , vložka 16565 
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.gardis.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti společnosti Geopur a.s. jako prodávajícího a zákazníka jako kupujícího při dodávkách hliníkového oplocení, vjezdových bran, vchodových branek, plotových dílců, sloupků, výplní, motorů, pohonů, elektromechanických komponentů, příslušenství a související montáže.

1.2. Tyto obchodní podmínky jsou určeny pro zakázkovou výrobu, individuální dodávky, dodávky s montáží, servis a související plnění poskytovaná prodávajícím. Nejsou koncipovány jako všeobecné podmínky běžného e-shopu s nákupním košíkem.

1.3. Smluvní režim dodávek prodávajícího je režimem kupní smlouvy, případně kupní smlouvy s montáží. Není-li výslovně písemně sjednáno jinak, nepoužije se režim smlouvy o dílo. Pojmy použité v těchto obchodních podmínkách je proto třeba vykládat tak, že prodávající prodává a dodává předmět koupě a kupující jej kupuje a přebírá.

1.4. Kupujícím může být spotřebitel, podnikající fyzická osoba, právnická osoba, společenství vlastníků jednotek, obec nebo jiný subjekt. Ustanovení poskytující zvláštní ochranu spotřebiteli se použijí pouze tehdy, je-li kupující spotřebitelem.

1.5. Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

1.6. Tyto obchodní podmínky tvoří součást smluvní dokumentace, pokud byly kupujícímu před uzavřením smlouvy předány, zaslány, zpřístupněny nebo na ně bylo v objednávce, cenové nabídce, e-mailu nebo jiném smluvním dokumentu odkázáno.

1.7. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat v objednávce, cenové nabídce, písemném dodatku nebo jiném individuálním písemném ujednání stran. Odchylné individuální ujednání má přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.8. V případě rozporu mezi jednotlivými částmi smluvní dokumentace platí tato hierarchie: nejprve individuální písemné ujednání stran, poté potvrzená objednávka, poté cenová nabídka v rozsahu, v jakém není v rozporu s objednávkou, poté tyto obchodní podmínky a následně záruční podmínky nebo jiné podpůrné dokumenty. Tyto obchodní podmínky se použijí pouze v rozsahu, v jakém nejsou v rozporu s potvrzenou objednávkou nebo jiným individuálním písemným ujednáním stran.

2. Cenová nabídka, objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Prezentace výrobků, vzorků, referencí, fotografií, katalogů, kalkulaček, informací na webových stránkách a orientačních ceníků má informativní charakter a sama o sobě nezakládá povinnost prodávajícího uzavřít smlouvu.

2.2. Smluvní dokumentaci tvoří zejména cenová nabídka, objednávka, tyto obchodní podmínky, záruční podmínky a případné dodatky, technická specifikace, výkres, vizualizace, zaměření a další písemná ujednání stran.

2.3. Kupující potvrzuje objednávku zejména podpisem, e-mailem, úhradou zálohy nebo jiným prokazatelným způsobem, z něhož vyplývá jeho souhlas s cenovou nabídkou, objednávkou nebo jiným návrhem prodávajícího.

2.4. Není-li výslovně sjednáno jinak, smlouva vzniká okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku kupujícího nebo přijme zálohu podle objednávky, podle toho, který okamžik nastane dříve. Prodávající není povinen zahájit výrobu, objednání materiálu, lakování, expedici ani montáž před úhradou sjednané zálohy.

2.5. Cenová nabídka je platná po dobu v ní uvedenou. Není-li doba platnosti uvedena, je cenová nabídka orientační a prodávající je oprávněn ji před potvrzením objednávky aktualizovat.

2.6. Kupující odpovídá za správnost údajů, které prodávajícímu poskytne, zejména rozměrů, fotografií, adresy realizace, údajů o stavební připravenosti, požadovaném provedení, barvě, ovládání, členění a dalších technických nebo obchodních požadavků.

2.7. Pokud kupující po potvrzení objednávky požaduje změnu rozměrů, barvy, technického řešení, způsobu montáže, členění, příslušenství nebo jiné změny, je taková změna možná jen se souhlasem prodávajícího. Prodávající je oprávněn podmínit změnu úpravou ceny, termínu dodání nebo jiných podmínek.

2.8. Požaduje-li kupující po potvrzení objednávky stavební nebo jiné úpravy, které mohou měnit velikost otvorů, způsob kotvení, technické řešení nebo rozměry vyráběných komponentů, je povinen o tom prodávajícího předem písemně informovat. Neoznámí-li kupující takové změny včas, nese náklady dodatečných úprav; orientačně může jít u dotčených komponentů o podstatnou část jejich ceny.

2.9. Změna objednávky požadovaná kupujícím po zahájení výroby, lakování, objednání atypického materiálu nebo přípravy montáže může být spojena s významnými dodatečnými náklady. Kupující je povinen tyto náklady uhradit, pokud změnu požaduje a prodávající ji akceptuje.

2.10. Jakékoli ruční, elektronické nebo jiné zásahy kupujícího do textu objednávky, cenové nabídky nebo jiné smluvní dokumentace jsou účinné pouze tehdy, pokud na ně kupující prodávajícího výslovně a samostatně upozorní a prodávající je písemně potvrdí. Skryté, neoznámené nebo jednostranné změny textu provedené kupujícím nejsou vůči prodávajícímu účinné.

2.11. Prodávající je oprávněn požadovat vlastnoruční podpis všech stran objednávky, cenové nabídky nebo příloh, pokud to považuje za potřebné pro určitost a průkaznost smluvní dokumentace. Při e-mailovém uzavírání postačí potvrzení objednávky způsobem uvedeným v objednávce nebo v e-mailové komunikaci stran.

3. Předmět koupě a zakázková povaha výrobků

3.1. Předmětem koupě je zboží a případná montáž v rozsahu sjednaném v objednávce nebo cenové nabídce. U zakázkových dodávek je rozhodující sjednaná technická specifikace, rozměry, typ výplně, barva, příslušenství a další individuálně sjednané parametry.

3.2. Kupující bere na vědomí, že většina výrobků Gardis je vyráběna zakázkově podle požadavků kupujícího, podle rozměrů konkrétního místa nebo podle individuální technické a estetické specifikace. Takové výrobky zpravidla nelze po zahájení výroby běžně použít pro jiného zákazníka.

3.3. U zakázkově vyráběného hliníkového oplocení, bran, branek a souvisejících dílců se mohou s ohledem na individuální výrobu, ruční zpracování, vlastnosti použitých materiálů a montáž v exteriéru vyskytnout drobné odchylky, stopy po výrobě či montáži nebo mírné povrchové nerovnosti. Takové projevy nepředstavují vadu, pokud nemají vliv na funkčnost, bezpečnost ani celkový vzhled předmětu koupě při běžném pohledu.

3.4. Fotografie, vizualizace, vzorky, katalogy, internetové obrázky a obdobné podklady mají orientační charakter, pokud není výslovně písemně sjednáno, že určitý konkrétní parametr je závazný.

3.5. Je-li předmětem koupě výrobek nebo komponent dodávaný třetím výrobcem, zejména motor, pohon, řídicí jednotka, bezpečnostní prvek nebo dálkové ovládání, použijí se technické podmínky daného výrobce v rozsahu, v jakém nejsou v rozporu s ujednáním stran a těmito obchodními podmínkami.

4. Cena, DPH a platební podmínky

4.1. Cena předmětu koupě je sjednána v objednávce, cenové nabídce nebo jiném individuálním ujednání stran. Není-li uvedeno jinak, zahrnuje cena pouze plnění výslovně uvedené ve smluvní dokumentaci.

4.2. Platební podmínky, zejména výše zálohy, platby při dodávce materiálu, doplatek při dokončení a splatnost jednotlivých plateb, se řídí především objednávkou. Není-li sjednáno jinak, je prodávající oprávněn požadovat zálohu před zahájením výroby nebo objednáním materiálu a doplatek nejpozději při dokončení dodávky nebo montáže.

4.3. Závazek kupujícího uhradit platbu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího, případně okamžikem přijetí hotovosti prodávajícím, je-li hotovostní platba sjednána nebo prodávajícím umožněna.

4.4. Kupující je povinen při bezhotovostní platbě uvést správný variabilní symbol nebo jinou identifikaci platby, pokud mu byla sdělena. Pokud nelze platbu kvůli chybné identifikaci přiřadit, nejde prodlení s přiřazením platby k tíži prodávajícího.

4.5. Je-li pro konkrétní zakázku uplatňována snížená sazba DPH na základě prohlášení kupujícího o povaze nemovitosti a účelu stavby, odpovídá kupující za správnost a pravdivost takového prohlášení. Ukáže-li se prohlášení kupujícího jako nesprávné nebo neúplné a vznikne-li prodávajícímu povinnost doplatit DPH, sankci nebo jiné náklady, je kupující povinen prodávajícímu takový rozdíl a související náklady nahradit, pokud tomu nebrání právní předpisy.

4.6. Cena sjednaná v objednávce a cenové nabídce je konečná v rozsahu sjednaného plnění a nelze ji jednostranně zvýšit bez důvodu vyplývajícího ze smluvní dokumentace. Tím není dotčena možnost úpravy ceny při změně objednávky, dodatečném požadavku kupujícího, stavební nepřipravenosti, změně podmínek místa plnění, vícenákladech způsobených kupujícím nebo při prodlení kupujícího.

4.7. Je-li cenová nabídka zvýhodněna slevou, tato sleva automaticky zaniká v případě, že kupující nedodrží sjednané platební podmínky o více než 3 pracovní dny, není-li v objednávce stanoveno jinak. To neplatí, pokud prodávající odložení platby předem výslovně schválil.

5. Prodlení kupujícího, smluvní sankce a pozastavení plnění

5.1. Je-li kupující v prodlení s úhradou jakékoli části ceny, zálohy, platby při dodávce materiálu, doplatku, ceny servisu, garanční prohlídky nebo jiné sjednané platby, není prodávající povinen pokračovat ve výrobě, objednání materiálu, lakování, expedici, dodávce, montáži, servisu ani jiné činnosti, dokud nebude dlužná částka uhrazena.

5.2. Prodlení kupujícího s úhradou se považuje za důvod na straně kupujícího. Způsobí-li prodlení kupujícího posun termínu dodání nebo montáže, bude dokončení dodávky nebo montáže realizováno podle aktuálních kapacitních možností prodávajícího; kupující nemá právo požadovat původní termín, pokud již z důvodu jeho prodlení nemůže být dodržen.

5.3. Strany pro případ prodlení kupujícího s úhradou sjednávají smluvní sankci, označovanou v objednávce též jako sankční úrok, ve výši 0,5 % z neuhrazené částky za každý započatý den prodlení, není-li v objednávce, cenové nabídce nebo jiném individuálním písemném ujednání stanovena jiná výše. Tato sankce slouží k paušalizované kompenzaci nákladů, rizik a provozních dopadů prodlení kupujícího.

5.4. Sjednáním smluvní sankce není dotčeno právo prodávajícího požadovat zákonný úrok z prodlení, náhradu škody, náhradu účelně vynaložených nákladů, náklady na skladování, dopravu, demontáž, opětovnou montáž nebo jiné nároky, pokud vzniknou a pokud to právní předpisy umožňují. U kupujícího, který není spotřebitelem, není právo prodávajícího na náhradu škody omezeno výší smluvní sankce, není-li písemně sjednáno jinak.

5.5. Je-li kupujícím spotřebitel, použije se smluvní sankce podle těchto obchodních podmínek a objednávky v rozsahu, v jakém je jasně, srozumitelně, přiměřeně a v souladu s právními předpisy na ochranu spotřebitele sjednána. Tím není dotčeno právo prodávajícího na zákonný úrok z prodlení a náhradu účelně vynaložených nákladů.

5.6. Je-li prodlení kupujícího podstatné nebo trvá-li déle než 14 dnů po výzvě prodávajícího, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit, požadovat úhradu již vzniklých nákladů, škody, smluvní sankce a dalších nároků podle smluvní dokumentace a právních předpisů.

5.7. Pokud se na pozemku, v nemovitosti nebo v jiném místě plnění nacházejí věci ve vlastnictví prodávajícího a kupující je v prodlení s úhradou, neposkytuje součinnost nebo znemožňuje dokončení, převzetí, demontáž či odvoz věcí, je prodávající oprávněn požadovat náhradu nákladů s tím spojených, zejména nákladů na opakovaný výjezd, skladování, manipulaci, dopravu a právní uplatnění nároků.

6. Dodací lhůta, stavební připravenost a součinnost kupujícího

6.1. Dodací lhůta nebo termín uvedený v objednávce začíná běžet až okamžikem splnění všech podmínek nutných pro zahájení plnění, zejména potvrzením objednávky prodávajícím, úhradou sjednané zálohy, dodáním potřebných údajů kupujícím a dokončením stavební připravenosti místa plnění, pokud je pro dodávku nebo montáž potřebná.

6.2. Pokud je dodávka nebo montáž rozdělena do více etap, dnů nebo samostatně dokončovaných částí, je prodávající oprávněn požadovat průběžné platby za již dodané, připravené nebo dokončené části v souladu s objednávkou nebo obvyklým postupem u takové zakázky.

6.3. Kupující je povinen zajistit stavební připravenost místa plnění, zejména přístup k místu, volný manipulační prostor, připravené kotevní plochy, odstranění překážek, zajištění bezpečných pracovních podmínek a přívod elektřiny běžnou zásuvkou 230 V v dosahu místa montáže, není-li sjednáno jinak.

6.4. Pokud kupující nezajistí stavební připravenost, přístup, elektřinu, potřebné podklady nebo jinou součinnost, nejde vzniklé prodlení k tíži prodávajícího. Prodávající je v takovém případě oprávněn posunout termín dodávky nebo montáže podle svých aktuálních kapacitních možností a požadovat úhradu nákladů na marný výjezd, čekání, přepravu, skladování, demontáž nebo opětovnou montáž.

6.5. Domluvený den nebo čas montáže, který si strany upřesňují několik dnů předem za účelem provozní organizace montáže, je organizačním termínem. Není-li výslovně písemně sjednáno, že jde o pevný a závazný termín pro účely smluvní pokuty, nepovažuje se jeho změna sama o sobě za prodlení prodávajícího.

6.6. Kupující je povinen prodávajícího předem upozornit na všechny okolnosti, které mohou ovlivnit výrobu, dodávku nebo montáž, zejména na skryté rozvody, kabely, potrubí, drenáže, izolace, statická omezení, křehké obklady, staré nebo narušené konstrukce, památkovou ochranu, práva třetích osob, nemožnost vjezdu, omezený přístup nebo zvláštní režim v místě plnění.

7. Místo plnění, přístup na pozemek a montáž

7.1. Je-li v objednávce sjednána doprava, dodávka nebo montáž, je místem plnění adresa uvedená v objednávce, cenové nabídce nebo jiné smluvní dokumentaci.

7.2. Kupující uděluje prodávajícímu a osobám jím pověřeným souhlas se vstupem na pozemek, do dvora, zahrady, areálu nebo jiného místa plnění v rozsahu potřebném pro zaměření, dopravu, vykládku, dodávku, montáž, demontáž, servis, reklamaci, odvoz věcí prodávajícího a další činnosti související s plněním smlouvy.

7.3. Kupující prohlašuje, že je oprávněn souhlas se vstupem na pozemek nebo do místa plnění udělit, případně že zajistil souhlas osoby, která je k tomu oprávněna.

7.4. Souhlas se vstupem na pozemek je omezen na činnosti související se smlouvou a zaniká vzájemným vypořádáním práv a povinností stran. Souhlas nelze jednostranně odvolat v rozsahu, v jakém se na pozemku nebo v místě plnění nacházejí věci ve vlastnictví prodávajícího, které je třeba dokončit, zabezpečit, demontovat, odvézt nebo jinak vypořádat.

7.5. Prodávající je oprávněn provést montáž i bez osobní přítomnosti kupujícího, pokud je zajištěn přístup, stavební připravenost a podmínky pro bezpečné provedení montáže. Osobní účast kupujícího není podmínkou dodávky ani montáže, není-li výslovně sjednáno jinak.

7.6. Prodávající se zavazuje při montáži postupovat s odbornou péčí a dbát přiměřené opatrnosti. Kupující bere na vědomí, že montáž venkovního oplocení, bran a branek zpravidla vyžaduje vrtání, kotvení, řezání, manipulaci s materiálem, pohyb osob a techniky a další zásahy obvyklé pro montáž takového zboží.

7.7. Kupující souhlasí s tím, aby při montáži byly do úchytových ploch, zejména sloupků, podezdívek, zdiva, dlažby nebo jiného podkladu, vyvrtány trvalé otvory pro uchycení předmětu koupě. Kupující bere na vědomí, že tyto otvory zůstanou zachovány i v případě následné demontáže z jakéhokoli důvodu.

7.8. Kupující odpovídá za to, že úchytové plochy a podkladové konstrukce jsou vhodné, dostatečně pevné a způsobilé k montáži. Jsou-li staré, křehké, narušené, duté, popraskané, pokryté křehkým nebo již nedostupným obkladem, památkově chráněné nebo jinak rizikové, je kupující povinen tuto skutečnost uvést předem. V takovém případě může prodávající požadovat zvláštní postup, odmítnout vrtání nebo odkázat kupujícího na specializovanou firmu.

7.9. Prodávající neodpovídá za poškození podkladových konstrukcí, obkladů, dlažeb, starých prvků, skrytých rozvodů nebo jiných částí nemovitosti, pokud vzniklo v důsledku jejich nevhodnosti, křehkosti, stáří, skrytých vad, nepřesných informací kupujícího nebo okolností, na které kupující prodávajícího předem neupozornil.

8. Odevzdání a převzetí předmětu koupě

8.1. Předmět koupě se považuje za odevzdaný a kupujícím převzatý okamžikem, kdy prodávající v místě plnění dokončí sjednanou dodávku nebo montáž a umožní kupujícímu předmět koupě prohlédnout a běžně užívat k obvyklému nebo sjednanému účelu.

8.2. Sepsání písemného předávacího protokolu není podmínkou odevzdání ani převzetí předmětu koupě, není-li v konkrétním případě výslovně písemně sjednáno jinak.

8.3. Je-li kupující nebo jím pověřená osoba při dokončení dodávky nebo montáže přítomna, umožní jí prodávající běžnou vizuální kontrolu předmětu koupě a případně předvedení základní funkce. Neuvede-li kupující při této kontrole zjevné výhrady, má se pro účely smluvní evidence za to, že předmět koupě převzal bez zjevných výhrad.

8.4. Není-li kupující při dokončení dodávky nebo montáže přítomen, odmítne-li se převzetí účastnit nebo neposkytne-li potřebnou součinnost, považuje se předmět koupě za odevzdaný a převzatý okamžikem dokončení dodávky nebo montáže v místě plnění, pokud prodávající umožnil kupujícímu s předmětem koupě nakládat a o dokončení jej informoval e-mailem, SMS zprávou, telefonicky nebo jiným obvyklým způsobem.

8.5. Za doklad o dokončení dodávky nebo montáže může sloužit zejména interní montážní záznam prodávajícího, fotodokumentace pořízená v místě plnění, zpráva zaslaná kupujícímu, vystavená faktura nebo jiný obdobný doklad zachycující dokončení plnění.

8.6. Tímto ujednáním nejsou dotčena práva kupujícího z vad, které při převzetí nebyly zjevné nebo se projevily až později.

9. Výhrada vlastnictví, nebezpečí škody a nakládání s věcí

9.1. Strany sjednávají výhradu vlastnictví. Vlastnické právo k předmětu koupě přechází na kupujícího až úplným zaplacením 100 % sjednané ceny a všech plateb, které jsou podle smluvní dokumentace podmínkou převodu vlastnického práva.

9.2. Do úplného zaplacení ceny je prodávající oprávněn s předmětem koupě nakládat v rozsahu potřebném k ochraně svých práv, zejména jej zadržet, nedodat, nemontovat, demontovat, odvézt nebo jinak zajistit, pokud je kupující v prodlení s úhradou a pokud to právní předpisy umožňují.

9.3. Kupující není oprávněn do úplného zaplacení ceny předmět koupě bez souhlasu prodávajícího převést, zatížit, zastavit, odstranit, přemístit nebo umožnit zásah třetí osoby, pokud by tím byla ohrožena práva prodávajícího.

9.4. Nebezpečí škody na předmětu koupě přechází na kupujícího převzetím předmětu koupě, není-li kogentními právními předpisy stanoveno jinak. U kupujícího, který není spotřebitelem, přechází nebezpečí škody nejpozději okamžikem, kdy mu prodávající umožní s předmětem koupě nakládat v místě plnění.

10. Povrchová úprava, lakování a výrobní tolerance

10.1. Je-li součástí objednávky povrchová úprava výrobku, provádí se zpravidla formou práškového lakování, není-li sjednáno jinak.

10.2. Strany sjednávají toleranci lokálních nedostatků povrchové úpravy v rozsahu 0,02 % z celkové plochy, pokud tyto nedostatky nemají podstatný vliv na funkčnost, ochranu materiálu ani celkový vzhled při běžném pohledu.

10.3. U zakázek, u nichž montáže dílčích částí probíhají v odstupu 2 měsíců a více z důvodu na straně kupujícího, je přípustný odlišný odstín částí montovaných v různých časových obdobích. Prodávající se zavazuje zachovat sjednaný vzorník barev RAL nebo jiný sjednaný barevný systém.

10.4. V případě oprav lokálních nedostatků povrchové úpravy je prodávající oprávněn použít speciální sprej nebo jiný opravný prostředek kompatibilní s aplikovanou práškovou barvou a sjednaným vzorníkem barev. Taková lokální oprava je přípustným způsobem odstranění drobného nedostatku, pokud zachovává funkčnost a přiměřený vzhled předmětu koupě.

10.5. Za vadu se nepovažují drobné rozdíly odstínu nebo lesku způsobené rozdílnou výrobní šarží, pozdější dodávkou, odlišným světlem, podkladem, úhlem pohledu, běžným stárnutím povrchu, UV zářením nebo venkovním prostředím, pokud nejde o zjevnou a podstatnou odchylku od sjednaného provedení.

11. Odstoupení od smlouvy, zrušení zakázky a započtení nároků

11.1. Vzhledem k zakázkové povaze většiny výrobků Gardis bere kupující na vědomí, že po potvrzení objednávky, zahájení výroby, objednání materiálu, lakování nebo individuální přípravě komponentů může být možnost jednostranného zrušení zakázky nebo odstoupení kupujícího omezena právními předpisy, zejména u zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.

11.2. Pokud kupující požaduje zrušení zakázky po potvrzení objednávky a prodávající s tím souhlasí, je prodávající oprávněn podmínit zrušení úhradou již vzniklých nákladů, zejména nákladů na zaměření, administraci, technickou přípravu, objednaný materiál, výrobu, lakování, dopravu, skladování, demontáž, manipulaci nebo jiné prokazatelné náklady.

11.3. Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit zejména v případě nedostupnosti materiálu, technické nemožnosti plnění, zjištění nevhodnosti nebo nebezpečnosti místa montáže, neposkytnutí součinnosti kupujícím, nezaplacení sjednané platby, nepravdivých nebo podstatně neúplných údajů kupujícího, stavební nepřipravenosti trvající nepřiměřeně dlouho nebo jiné překážky, která brání řádnému splnění smlouvy.

11.4. Odstoupí-li prodávající od smlouvy z důvodu nedostupnosti materiálu, kterou kupující nezpůsobil, vrátí kupujícímu přijaté platby bez zbytečného odkladu. Pokud již byla provedena montáž a je nutná demontáž z důvodu na straně prodávajícího, jdou náklady takové demontáže k tíži prodávajícího, není-li mezi stranami dohodnuto jinak.

11.5. Odstoupí-li prodávající od smlouvy z důvodu na straně kupujícího, je oprávněn započíst proti částkám vraceným kupujícímu své splatné nároky, zejména náklady na materiál, výrobu, lakování, dopravu, montáž, demontáž, skladování, marný výjezd, smluvní sankce, škodu a další účelně vynaložené náklady, pokud to právní předpisy umožňují.

11.6. Nárok prodávajícího na náhradu škody, smluvní sankci nebo úhradu účelně vynaložených nákladů může prodávající jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení plateb, pokud jsou splněny zákonné podmínky započtení.

11.7. U spotřebitele se ustanovení tohoto článku použijí pouze v rozsahu, v jakém nejsou v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů na ochranu spotřebitele.

12. Prodlení prodávajícího a smluvní pokuta ve prospěch kupujícího

12.1. Pro případ prodlení prodávajícího s dodávkou nebo montáží předmětu koupě náleží kupujícímu smluvní pokuta v níže uvedené výši, není-li v potvrzené objednávce nebo jiném individuálním písemném ujednání stanoveno jinak.

12.2. Za prodlení prodávajícího s dodávkou nebo montáží se pro účely vzniku práva na smluvní pokutu považuje stav, kdy kupujícímu nebyl po marném uplynutí sjednaného závazného termínu dodán předmět koupě nebo kdy nebyla provedena sjednaná montáž, ačkoli prodávajícímu v dodání nebo montáži nebránila žádná okolnost uvedená v těchto obchodních podmínkách, objednávce nebo právních předpisech.

12.3. Za prvních 30 dnů prodlení vzniká kupujícímu právo na uplatnění smluvní pokuty ve výši 1.500 Kč.

12.4. Za každý další započatý týden prodlení po uplynutí prvních 30 dnů vzniká kupujícímu právo na uplatnění další smluvní pokuty ve výši 500 Kč. Tuto pokutu lze uplatnit opakovaně za každý započatý týden prodlení.

12.5. Úhrada smluvní pokuty se provádí započtením proti ceně objednávky, zejména formou slevy ve finálním vyúčtování. Je vyloučeno, aby součet smluvních pokut přesáhl celkovou cenu objednávky.

12.6. Za prodlení prodávajícího s dodávkou nebo montáží se pro účely smluvní pokuty nepovažuje zejména situace, kdy byl předmět koupě dodán nebo namontován a probíhá odstranění drobných vad, nedodělků nebo nedostatků, které nebrání běžnému užívání, funkci ani bezpečnosti předmětu koupě.

12.7. Za prodlení prodávajícího se dále nepovažuje prodlení způsobené žádostí kupujícího, změnou objednávky, prodlením kupujícího s platbou, stavební nepřipraveností, neposkytnutím součinnosti, nemožností přístupu, nedodáním podkladů, změnou rozměrů nebo podmínek místa, překážkou na straně kupujícího, povětrnostními vlivy, nedostupností materiálu, výpadkem subdodavatele, vyšší mocí nebo jinou okolností, kterou prodávající nemohl rozumně ovlivnit.

12.8. Domluvený organizační termín montáže, který je sjednáván několik dnů předem za účelem provozního naplánování montážní čety, se pro účely smluvní pokuty nepovažuje za závazný termín dodání, pokud prodávající výslovně písemně nepotvrdí, že jde o konečný závazný termín plnění.

12.9. Ujednání o smluvní pokutě slouží k paušálnímu stanovení finanční kompenzace kupujícího za zpoždění plnění a současně jako motivační nástroj prodávajícího k včasnému dokončení dodávky. Smluvní pokuta a způsob jejího výpočtu v rozsahu přípustném právními předpisy nahrazují další potenciální nároky kupujícího související výlučně se zpožděním dodávky nebo montáže. Tím nejsou dotčena práva kupujícího, která nelze podle právních předpisů vyloučit nebo omezit.

13. Práva z vadného plnění a záruka

13.1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že předmět koupě je při převzetí v souladu s objednávkou, cenovou nabídkou, sjednaným provedením a obvyklým účelem užití.

13.2. Je-li kupujícím spotřebitel, nejsou těmito obchodními podmínkami dotčena jeho zákonná práva z vadného plnění. Jakékoli ujednání, které by tato práva nepřípustně omezovalo, se vůči spotřebiteli nepoužije.

13.3. Práva z vadného plnění a případná záruka za jakost se dále řídí záručními podmínkami Gardis, pokud byly kupujícímu předány, zaslány nebo zpřístupněny způsobem umožňujícím se s nimi seznámit.

13.4. Za vadu se nepovažují drobné odchylky, běžné technologické projevy zakázkové výroby, mírné povrchové nerovnosti, stopy po montáži, běžné opotřebení, přiměřené změny odstínu nebo lesku, drobné rozdíly mezi dodávkami z různých časových období ani jiné projevy výslovně uvedené v těchto obchodních podmínkách nebo záručních podmínkách, pokud nemají podstatný vliv na funkčnost, bezpečnost nebo celkový vzhled předmětu koupě.

13.5. Kupující je povinen při převzetí předmět koupě podle možností prohlédnout a zjevné vady nebo výhrady oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu. Tím nejsou dotčena práva kupujícího, zejména spotřebitele, z vad, které při převzetí nebyly zjevné nebo se projevily až později.

13.6. Reklamaci lze uplatnit zejména vyplněním reklamačního formuláře na adrese https://www.gardis.cz/reklamacni-formular/, e-mailem na adrese info@gardis.cz, případně písemně nebo jiným prokazatelným způsobem. Kupující při reklamaci uvede identifikaci zakázky, popis vady, datum zjištění vady, kontaktní údaje a pokud možno přiloží fotodokumentaci nebo videozáznam.

13.7. Kupující je povinen umožnit prodávajícímu posouzení reklamované vady, zejména přístup k předmětu koupě, provedení diagnostiky, kontrolu montáže, fotodokumentaci a nezbytný servisní zásah.

13.8. Je-li kupujícím spotřebitel, prodávající mu při uplatnění reklamace vydá potvrzení o reklamaci a reklamaci včetně odstranění vady vyřídí v zákonné lhůtě, pokud se se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

13.9. U kupujícího, který není spotřebitelem, bude reklamace vyřízena v přiměřené lhůtě s ohledem na povahu vady, dostupnost komponentů, technologický postup, počasí, potřebu místního šetření a kapacitní možnosti prodávajícího.

13.10. Ukáže-li se reklamace jako neoprávněná, je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím úhradu účelně vynaložených nákladů na diagnostiku, dopravu, servisní výjezd nebo jiné související úkony, pokud tomu nebrání právní předpisy.

14. Užívání, údržba a zásahy třetích osob

14.1. Kupující je povinen předmět koupě užívat obvyklým a přiměřeným způsobem, v souladu s jeho účelem, technickou povahou, návodem, doporučením prodávajícího, záručními podmínkami a pravidly běžné údržby.

14.2. Kupující je povinen provádět běžnou údržbu, zejména udržovat předmět koupě v čistotě, odstraňovat hrubé nečistoty, sníh, led, listí, kamínky, překážky v dráze pojezdu a jiné okolnosti, které mohou bránit bezpečnému nebo plynulému užívání.

14.3. U pohonů, motorů, bran a pohyblivých částí je kupující povinen dbát, aby nedocházelo k přetěžování, násilné manipulaci, provozu přes překážku, provozu při zamrznutí nebo jiným stavům, které mohou vést k poškození.

14.4. Kupující nesmí bez souhlasu prodávajícího provádět nebo nechat provádět neodborné zásahy, opravy, úpravy, přemístění, demontáž, změnu elektroinstalace, změnu nastavení pohonu nebo použití neschválených komponentů.

14.5. Neodborný zásah třetí osoby může mít za následek zánik práv ze záruky v rozsahu, v jakém takový zásah mohl mít vliv na vznik nebo rozsah vady. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele, která nelze omezit.

15. Fotodokumentace, komunikace a doručování

15.1. Prodávající je oprávněn pořizovat přiměřenou fotodokumentaci a videozáznamy předmětu koupě, místa realizace, stavební připravenosti, průběhu montáže, dokončené dodávky, reklamované vady nebo servisního zásahu pro účely smluvní evidence, dokazování, kontroly kvality a ochrany práv prodávajícího.

15.2. Použití fotodokumentace a videozáznamů pro marketingové účely je možné pouze způsobem, který nezasahuje nepřiměřeně do práv kupujícího nebo třetích osob; pokud by fotografie umožňovala identifikaci osoby nebo soukromých údajů, postupuje prodávající v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů.

15.3. Smluvní strany mohou komunikovat osobně, telefonicky, e-mailem, SMS, prostřednictvím aplikací pro zasílání zpráv nebo jiným obvyklým způsobem. Pro právně významná oznámení se doporučuje písemná nebo e-mailová forma.

15.4. Kupující je povinen sdělit prodávajícímu správné kontaktní údaje a jejich změnu bez zbytečného odkladu oznámit. Zpráva zaslaná na poslední kupujícím sdělenou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo se považuje za doručenou, jakmile se dostane do dispoziční sféry kupujícího.

15.5. Prodávající doručuje zejména na e-mailovou adresu nebo telefonní číslo uvedené v objednávce, poptávce nebo následné komunikaci.

16. Osobní údaje, obchodní sdělení a cookies

16.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího zejména za účelem jednání o smlouvě, uzavření a plnění smlouvy, vyřízení objednávky, dodávky, montáže, fakturace, reklamací, ochrany práv a plnění právních povinností.

16.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu o ochraně osobních údajů dostupném na webových stránkách prodávajícího nebo na vyžádání.

16.3. Prodávající může kupujícímu zasílat obchodní sdělení pouze v souladu s právními předpisy. Kupující má možnost odmítnout jejich další zasílání způsobem uvedeným v obchodním sdělení nebo sdělením prodávajícímu.

16.4. Používání cookies a obdobných technologií se řídí samostatnými zásadami cookies dostupnými na webových stránkách prodávajícího.

17. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů a dohledové orgány

17.1. Je-li kupujícím spotřebitel, má právo obrátit se v případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit přímo s prodávajícím, na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

17.2. Věcně příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, internetová adresa: adr.coi.cz.

17.3. Dozor nad dodržováním povinností v oblasti ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Živnostenskou kontrolu vykonává příslušný živnostenský úřad.

17.4. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádným zvláštním kodexem chování, není-li výslovně uvedeno jinak.

18. Vyšší moc a překážky nezávislé na vůli prodávajícího

18.1. Prodávající neodpovídá za prodlení nebo nemožnost plnění způsobené okolnostmi, které nemohl rozumně ovlivnit, zejména vyšší mocí, mimořádnými povětrnostními vlivy, živelní událostí, požárem, povodní, výpadkem energií, epidemií, omezením dopravy, stávkou, válkou, správním rozhodnutím, výpadkem subdodavatele, nedostupností materiálu nebo jinou obdobnou překážkou.

18.2. Po dobu trvání takové překážky se prodlužují lhůty k plnění o dobu, po kterou překážka trvala, a o dobu přiměřeně nutnou k obnovení plnění.

18.3. Trvá-li překážka nepřiměřeně dlouho nebo činí-li plnění nemožným, jsou strany povinny jednat o náhradním řešení. Není-li náhradní řešení možné nebo rozumné, může každá strana od smlouvy odstoupit v rozsahu dosud nesplněného plnění.

19. Závěrečná ustanovení

19.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Je-li kupujícím spotřebitel s obvyklým bydlištěm mimo Českou republiku, není tím zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

19.2. Je-li kupujícím osoba, která není spotřebitelem, sjednávají strany pro řešení sporů místní příslušnost soudu podle sídla prodávajícího, pokud tomu nebrání kogentní právní předpisy.

19.3. Kupující, který není spotřebitelem, přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku, není-li písemně sjednáno jinak.

19.4. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení. Namísto neplatného nebo neúčinného ustanovení se použije takové ujednání nebo zákonné pravidlo, které se smyslu a účelu neplatného ustanovení nejvíce přibližuje.

19.5. Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní smlouvu se použije znění účinné v době jejího uzavření, není-li mezi stranami písemně sjednáno jinak.

19.6. Tyto obchodní podmínky se pro konkrétní smlouvu použijí pouze v rozsahu, v jakém nejsou v rozporu s potvrzenou objednávkou, cenovou nabídkou v rozsahu potvrzeném stranami, dodatkem nebo jiným individuálním písemným ujednáním stran. V případě rozporu má přednost individuální písemné ujednání stran a potvrzená objednávka.

19.7. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek překrývá s ujednáním v objednávce, vykládá se přednostně tak, aby objednávku rozvádělo a doplňovalo, nikoli aby ji měnilo nebo omezovalo.

19.8. Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Pokud jsou vyhotoveny i v jiném jazyce, má v případě rozporu přednost české znění.

19.9. Kontaktní údaje prodávajícího: Geopur a.s., Kyjovská 1986/15, 142 00 Praha, e-mail: info@gardis.cz, telefon: +420 702 114 308, web: www.gardis.cz.